Οι αλλαγές και επιστροφές για αγορές μέσω του jojorabbit.gr πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της διαδικασίας του e-shop και κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας με το Jojo Rabbit.
Το αίτημα αλλαγής ή επιστροφής πρέπει να υποβάλλεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές, οσμές ή σημάδια χρήσης, με όλες τις ετικέτες και την αρχική του συσκευασία.
Επιστροφή χρημάτων
Για επιστροφές χρημάτων, το κόστος επιστροφής μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier είναι 6€ και αφαιρείται από το ποσό που επιστρέφεται στον πελάτη.
Η επιστροφή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας με το Jojo Rabbit και σύμφωνα με τις οδηγίες που θα δοθούν.
Αν ο πελάτης επιλέξει να χρησιμοποιήσει άλλη courier ή μεταφορική εταιρεία, όλα τα σχετικά έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο.
Αποστολές με χρέωση παραλήπτη μέσω μη συνεργαζόμενης courier ή μεταφορικής εταιρείας δεν γίνονται δεκτές.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική παραγγελία, όπου αυτό είναι εφικτό.
Τυχόν χρέωση αντικαταβολής ή άλλες πρόσθετες υπηρεσίες δεν επιστρέφονται, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Αλλαγή προϊόντος
Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, η συνολική χρέωση είναι 8€:
-
4€ για την επιστροφή του προϊόντος προς το Jojo Rabbit
-
4€ για την αποστολή του νέου προϊόντος προς τον πελάτη
Η αλλαγή πραγματοποιείται μόνο κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας και μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας courier.
Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν
Σε περίπτωση που παραλάβατε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας πριν από οποιαδήποτε αποστολή.
Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν το Jojo Rabbit.
Είδη για λόγους υγιεινής
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές σε προϊόντα για τα οποία προβλέπεται σχετική εξαίρεση, εφόσον έχουν χρησιμοποιηθεί, αποσφραγιστεί ή έχει παραβιαστεί η αρχική τους συσκευασία.
Outlet / Final Sale / Τελική Εκκαθάριση
Στα προϊόντα που επισημαίνονται ως Outlet / Final Sale / Τελική Εκκαθάριση δεν πραγματοποιούνται εμπορικές αλλαγές από το κατάστημα.*
Συνιστούμε πριν από την αγορά προϊόντος Outlet να ελέγχετε προσεκτικά το μέγεθος, τα χαρακτηριστικά και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Το Jojo Rabbit διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί εμπορική αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος που έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, πλυθεί, λερωθεί, αλλοιωθεί ή δεν διαθέτει τις αρχικές του ετικέτες και συσκευασία.
* Ισχύουν πάντοτε τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.